Puluhan penumpang bus PO Sinar Jaya tujuan Bogor ke Surabaya via Terminal Bus Baranang Siang diterlantarkan di Cibitung, Bekasi. Keadaan bus penuh penumpang meluncur lewat jalan tol Jagorawi sore hari sekitar pukul 16.00 WIB. Seperti biasa keadaan kendaraan normal-normal saja dan tidak ada masalah.
Namun setelah menempuh perjalanan sekitar tiga (3) jam, bus keluar tol di Cibitung. Keadaan jalan tol terutama menuju Bekasi memang macet karena bertepatan dengan hari libur panjang di akhir pekan.
Dengan alasan bus bermasalah dengan mesin, penumpang diturunkan di Terminal Cibitung. Menurut kesaksian salah satu penumpang yang menghubungi wartawan media ini, petugas PO bus menyatakan bus rusak dan sedang menunggu bus pengganti. Hingga berita ini ditulis lewat pukul 21.00 malam, penumpang sudah mulai gelisah dan protes kepada supir dan kondektur bus. Mereka kecewa dengan pelayanan yang buruk seperti kejadian malam ini.
Pengurus PO Sinar Jaya di Bogor yang dihubungi via telepon seluler belum memberikan tanggapan tentang apa alasan tragedi yang tidak patut terjadi pada pelayanan bus penumpang Antar Kota Antar Propinsi (AKAP).
Penumpang tujuan Surabaya dari Bogor, Nonot, yang berangkat bersama keluarga merasa kecewa dengan pelayanan bus malam yang sebenarnya sudah punya nama baik dalam hal pelayanan.
“Kami naik bus ini karena tahu pelayanannya baik. Buktinya bus mereka bisa masuk pelayananan penumpang bandara. Jadk kapok juga nich,” protes pria pengusaha elektronik di Surabaya yang baru selesai tuhas di Bogor. (Nat/Abah)
